Статистика

Совершенствование системы менеджмента качества ООО НПП «Техсервисвермикулит»

К числу общих подсистем механизма управления качеством необходимо отнести подсистемы прогнозирования и планирования технического уровня и качества продукции, регулирования качества продукции непосредственно в производстве, контроля качества продукции, учета и анализа изменения уровня качества, стимулирования и ответственности за качество. В состав специальных подсистем механизма управления качеством услуг входят подсистемы стандартизации, испытаний продукции, профилактики брака в производстве, аттестации и сертификации.

Обеспечивающие подсистемы механизма управления качеством услуг включают в свой состав подсистемы правового, информационного, материально-технического, метрологического, кадрового, организационного, технологического и финансового обеспечения управления качеством продукции.

На основе анализа проблем системы качества ООО НПП «Техсервисвермикулит», выделенных принципов, определения состава механизма управления качеством, выявления подразделений и должностных лиц, ответственных за реализацию процессов качества формируем стратегии решений проблем на основе принципов ISO 9001.

Таблица 9 Определение стратегий для решения корневой проблемы

Корневая проблема

Стратегии

Ответственные

Затраты

Управление качеством

Формулировка целей и задач СМК

Генеральный директор

Дополнительных расходов нет, в данном случае появляется дополнительная нагрузка на руководителей

Формирование системы взаимодополняющих процессов

Генеральный директор, руководители подразделений

Потребуется внедрение электронных систем контроля качества. Стоимость программы с установкой и адаптацией - 27 тыс. руб.

Разработка нормативных документов

Менеджер по качеству

з/п менеджера по качеству - 15 тыс. руб. в месяц

Разработка механизма реализации требований

Менеджер по качеству, генеральный директор, руководители подразделений

з/п менеджера по качеству (затраты уже учтены)

Обучение персонала новым стандартам и требованиям

Менеджер по качеству, менеджер по персоналу

Необходимы: семинары для руководителей подразделений - 1,5тыс.руб./чел. Всего 24 руководителя. Итого - 36 тыс. руб. единоразово

Определение ответственных лиц за реализацию процессов контроля качества

Менеджер по качеству, генеральный директор

Дополнительных расходов нет, в данном случае появляется дополнительная нагрузка на руководителей

Перейти на страницу:
1 2 3 4 5 6