В рамках поставленной проблемы решались следующие задачи

:

.анализ литературы по теме исследования;

.выбор методик исследований;

.практическое решение поставленных задач(тестирование, анкетирование);

4. анализ полученных данных;

5. разработка практических рекомендаций для улучшения психологического климата в коллективе в период реорганизации.

Объект исследования

- коллектив лечебно-профилактического учреждения (поликлиники), как действующая система человеческих отношений.

Предмет исследования

- конфликтные ситуации, возникающие в ЛПУ в процессе реорганизации.

Цель

дипломной работы:

.изучение уровня конфликтности медицинского персонала поликлиники;

.выявление конфликтной ситуации в период принятия решения о реорганизации поликлиники;

.определение путей решения и выхода из конфликтных ситуаций

в процессе реорганизации учреждения;

.улучшение социально-психологического климата в медицинском коллективе;

.роль сестры-организатора в управлении конфликтами в учреждении в период реорганизации;

Гипотеза исследования: не устраненный конфликт среди сотрудников неизбежно приводит к межличностным разногласиям, что приводит к еще большему напряжению в период реорганизации ЛПУ.