Следующим шагом необходимо разработать документацию на процесс, т.к. каждый процесс должен быть задокументирован. Для лиц, принимающих участие в процессе «проведение испытаний» должны быть разработаны инструкции, а именно для лаборантов - рабочие инструкции, для руководителей различных испытательных бюро - должностные инструкции.

К оборудованию, участвующему в процессе испытаний, должны составляться технические требования, а также необходимо создать методики проведения конкретных испытаний. Проведя анализ документации ИЦ, было выявлено, что имеется вся необходимая вышеперечисленная документация, кроме документации, регламентирующей процессы.

В связи с чем в данной работе разработана карта процесса «Испытания», представленная в таблице 2 и блок-схема процесса «Испытания», представленная на рисунке 2.