На уровне руководства подразделений испытательной лаборатории проводится анализ фактических показателей процесса испытаний в сравнении с запланированным уровнем, осуществляются внутренние проверки.

Контроль качества процесса испытаний включает в себя следующие составляющие:

контроль регистрации пробы;

контроль качества реактивов;

контроль подготовки оборудования;

поверка средств измерений;

оперативный контроль качества подготовки пробы;

контроль условий выполнения анализа;

оперативный контроль качества результатов испытаний;

внутренний контроль качества выполнения процедур анализа;

проверка оформленных протоколов [7].

Внутренние проверки должны проводиться в ИЦ с периодичностью не реже 1 раза в год; возможно проведение внеплановых проверок при проведении внутреннего аудита процессов, участником которых является ИЦ.

Организация внутренних проверок в рамках ЗАО «КРТ» осуществляется в соответствии с планом внутренних проверок на текущий год. Порядок проведения, оформления, выдачи результатов внутренних проверок ИЦ в рамках деятельности СМК на ЗАО «КРТ» установлен в документе.

Для проведения внутренней проверки ИЦ сторонними организациями назначается комиссия, которую утверждает руководитель ИЦ. При необходимости в состав комиссии могут быть включены представители других подразделений общества.

Ответственность за проведение внутренних проверок несет руководитель испытательного центра.

При получении неудовлетворительных результатов при испытаниях выясняют причины, повлекшие за собой ошибку (проверка расчетов, правильность показаний приборов и т.п.) [8].

Оценка затрат на процесс «Испытания» для испытательного центра ЗАО «Курскрезинотехника»