Текучесть кадров средняя.

В настоящий момент организационная культура находится на этапе структурирования. Это время структурирования и четкого определения своих интересов уже не по отношению к компании в целом, а внутри компании. Формализованные процедуры оценки, аттестации, внутриорганизационных конкурсов, совещаний и т.п. становятся одновременно и той коммуникативной площадкой, на которой разворачивается взаимодействие подчиненных и руководителей по поводу выработки новых норм, и тем блоком организационной культуры, который закрепляется на будущее. Компания на данном этапе несет определенные потери, будучи вынужденной расставаться с теми, кто не принимает новые правила работы фирмы.

Главные ценности ООО «ПФ Арсенал-Авто» - это повышение квалификации сотрудников, внимательное отношение к клиентам, взаимопомощь во имя достижения целей компании.

Внутри компании возможен переход из одного отдела в другой, а также на вышестоящий уровень, если сотрудник этого желает и способен выполнять более сложную работу. Саморазвитие и самообразование морально поощряются. Успехи сотрудников поощряются. Фотографии лучших сотрудников расположены на корпоративном сайте и на доске объявлении в офисе.

Также поощряются спортивные увлечения сотрудников и здоровый образ жизни. Введен запрет на курение во время рабочего дня. Компания периодически покупает корпоративные абонементы на посещение бассейна.

Компания имеет свои традиции:

ежегодно отмечается день рождения компании с поощрением лучших сотрудников

обязательны совместные праздники и выезды на природу

годовые собрания в конце года с оглашением результатов работы за год (финансовых и других)

В компании приняты правила поведения, прописанные и донесенные до каждого:

уважай решения старшего по должности

не повышай голос на рабочем месте

будь вежлив с коллегами

не мешай работе других

клиент всегда прав

рабочий стол должен быть в порядке

Существуют определенные требования к одежде персонала:

сотрудники на торговых точках носят строгую деловую одежду

сотрудники склада, грузчики, сборщики, экспедиторы имеют корпоративную форму.

Работники фирмы имеют полный соцпакет:

официальное трудоустройство согласно ТК РФ

оплачиваемые отпуска и больничные

Существует система наказания:

выговор - за упущение клиента, ошибки в работе;

штраф - за пропажу товара, порчу имущества, опоздания.

увольнение за прогулы.

Организационную культуру можно определить как сильную по следующим параметрам:

директор фирмы является и формальным и неформальным лидером. Он пользуется уважением сотрудников;

присутствует забота о сотрудниках;

существуют корпоративные традиции, принципы;

мотивационная система формирует у сотрудников чувство удовлетворения от выполняемого труда.

Следовательно, на поведение подчиненных в компании влияет организационная культура. Она способствует формированию отношений между подчиненными и руководителями.

Качества корпоративной культуры можем обозначить следующим образом:

. В компании более присутствует коллективизм, нежели индивидуализм.

. Дистанция власти - уважение к вышестоящему руководству без ущемления прав подчиненных.

. Выраженная централизация.

Выводы по второй главе

ООО «ПФ Арсенал - Авто» является динамично развивающейся компанией. На предприятии сформирована высокая степень централизации управления. Организационная структура предприятия способствует формализации отношений подчиненных и руководителей, повышению ответственности подчиненных за результаты работы.

В компании применяются различные формы работы с персоналом, что способствует повышению квалификации подчиненных. Со стороны руководителей по отношению к подчиненным существует требовательность в вопросах выполнения служебных обязанностей, помощь подчиненным в вопросах профессионального роста. Достижение целей и выполнение планов компании происходит путем четкой грамотной работы подчиненного персонала и грамотности и опыта руководителей.

Анализ деятельности руководителей показал перегруженность руководителей. Анализ управленческих функций выявил слабую реализацию функции планирования. Функции контроля, мотивации и организации развиты достаточно. Отмечается авторитарный стиль управления. Анализ профессиональных качеств руководителей обнаружил недостаточный уровень профессиональных знаний, управленческих компетенций, личностных качеств

Анализ деятельности подчиненных позволяет сделать вывод о достаточной компетенции подчиненных в соответствующих областях, высоком уровне дисциплинированности и организованности.